“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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设施陈旧 性价比极低。。。
会员1204:好评
原本订的是隔壁的威望大酒店,可威望酒店停电了,没办法就就近找了啊!前进大酒店太差了,床垫下面有一块木板床垫可以在上面挪动,小朋友的腿都被刮了,流了好多血。洗澡的淋浴也没有手拿的喷头,给小朋友洗澡都没法洗,自己洗头发也淋湿。毛巾也是几个洞,毛边多。家具都是烂的,柜子门推都推不动。床单上面也是脏的,估计穿上根本就没有换,庆幸给小朋友带了。床头灯也是坏的,叫人来修了也是修不好,跟我们说能不能晚上不要用。好无语啊!住这个酒店心情一点都不好,再也不会来这了,也不推荐大家住。
会员3883:好评
很不错的哦,交通便利