8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4162：好评
设施陈旧 性价比极低。。。
会员1204：好评
原本订的是隔壁的威望大酒店，可威望酒店停电了，没办法就就近找了啊！前进大酒店太差了，床垫下面有一块木板床垫可以在上面挪动，小朋友的腿都被刮了，流了好多血。洗澡的淋浴也没有手拿的喷头，给小朋友洗澡都没法洗，自己洗头发也淋湿。毛巾也是几个洞，毛边多。家具都是烂的，柜子门推都推不动。床单上面也是脏的，估计穿上根本就没有换，庆幸给小朋友带了。床头灯也是坏的，叫人来修了也是修不好，跟我们说能不能晚上不要用。好无语啊！住这个酒店心情一点都不好，再也不会来这了，也不推荐大家住。
会员3883：好评
很不错的哦，交通便利