北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员4162：好评
设施陈旧 性价比极低。。。
会员1204：好评
原本订的是隔壁的威望大酒店，可威望酒店停电了，没办法就就近找了啊！前进大酒店太差了，床垫下面有一块木板床垫可以在上面挪动，小朋友的腿都被刮了，流了好多血。洗澡的淋浴也没有手拿的喷头，给小朋友洗澡都没法洗，自己洗头发也淋湿。毛巾也是几个洞，毛边多。家具都是烂的，柜子门推都推不动。床单上面也是脏的，估计穿上根本就没有换，庆幸给小朋友带了。床头灯也是坏的，叫人来修了也是修不好，跟我们说能不能晚上不要用。好无语啊！住这个酒店心情一点都不好，再也不会来这了，也不推荐大家住。
会员3883：好评
很不错的哦，交通便利